¿Cree que sabe identificar las estafas? La mayoría no puede.
Autor: Jorij
Según un estudio realizado por ScamAdviser entre más de 4.300 consumidores, los estafadores llegan a casi todo el mundo. El 62% de los participantes en la encuesta están seguros de haber estado expuestos a una estafa en el último año.
Existe una enorme diferencia entre lo buenos que se creen los consumidores para identificar las estafas y la realidad. El 67% de los encuestados que habían sido objeto de una estafa afirmaron haber caído en ella. Sin embargo, a pesar de este alto nivel de victimización, el 71% de los encuestados cree que se siente (muy) seguro a la hora de identificar una estafa.
El 42% es abordado más a menudo por estafadores
La percepción general es que el número de estafas está aumentando. El 42% declara haber sido abordado (mucho) más a menudo en el último año. Sólo el 27% se siente expuesto a menos estafas.
El phishing (35%) sigue siendo la estafa "popular" más denunciada. Sin embargo, los sistemas de inversión fraudulentos (criptomoneda) (25%), las estafas de riqueza inesperada (24%), la no entrega de productos pedidos en línea y la entrega de productos falsos o de calidad inferior vendidos en línea (ambos con un 21%) están ganando cada vez más terreno.
La codicia no es la causa más común
El 45% de las víctimas de estafas no identifica la estafa hasta que es demasiado tarde. Otro 24% señala la falta de conocimientos para identificar la estafa como la principal razón para haber caído en ella. La codicia y "jugársela" son nombradas por el 31% de los usuarios como razones principales para convertirse en víctima.
Hay varias razones por las que los consumidores siguen cayendo en estafas. El 41% de los consumidores comprueba las opiniones de sitios web externos, que cada vez son más falsas. El 19% comprueba el certificado SSL de un sitio web, que no da ninguna información sobre la fiabilidad de un sitio web. Por último, el 10% afirma que nunca comprueba la legitimidad de un sitio web.
Aumentan las estafas en inversiones
La mayoría de los consumidores que cayeron en una estafa perdieron dinero (56%). El 16% perdió datos personales, el 6% fue extorsionado, mientras que el 3% acabó participando en una actividad ilegal como el timo del dinero.
Las cantidades perdidas oscilan entre 1,59 y casi 700.000 dólares. La cantidad media perdida fue de 400 dólares. En consonancia con el auge de las estafas relacionadas con las criptomonedas, cada vez más víctimas declaran sus pérdidas en bitcoins y no en su moneda nacional.
Los estafadores están a salvo mientras los consumidores no denuncian
Sólo el 44% de los usuarios denuncian una estafa cuando se enfrentan a ella. Principalmente denuncian la estafa a sitios web de reseñas (21%), seguidos de la policía local y la empresa de alojamiento del sitio web y las autoridades de protección de los consumidores (14% cada una). La policía nacional es el canal de denuncia menos popular (6%).
Del 46% que afirma no denunciar una estafa, el 23% no sabe a quién denunciarla. El 15% afirma que denunciar una estafa es demasiado complicado, mientras que el 11% cree que denunciar una estafa no cambiaría nada.
Por último, los participantes afirman que las fuerzas del orden y los gobiernos no hacen lo suficiente para luchar contra las estafas. El 65% de nuestros encuestados perciben los esfuerzos de su policía y gobiernos como (muy) pobres.
De esta encuesta, ScamAdviser extrae dos retos clave que deben abordarse urgentemente. En primer lugar, los consumidores utilizan información obsoleta o simplemente no comprueban si los sitios web son fraudulentos. En segundo lugar, las fuerzas y cuerpos de seguridad deben esforzarse más por mejorar la percepción pública de la lucha contra las estafas y tranquilizar al público haciéndole ver que denunciar una estafa es importante.
El informe completo se presentará en la Cumbre Mundial sobre Estafas en Línea y puede descargarse a continuación.
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