オンライン詐欺が世界的流行に
2021年、世界で推定2億9300万件の詐欺報告があり、553億ドルが詐欺で失われた
詐欺師はあらゆるものを騙す
2021年、詐欺師はかつてないほどの成功を収めた。詐欺の報告件数は、2020年の266件から10.2%増加し、2021年には2億9,300万件に達した。 詐欺で失われた金額は、主に投資詐欺の増加により、2020年の478億ドルから15,7%増加し、2021年には553億ドルに達した（データについてもお読みください）。
図1：世界で報告された詐欺の被害額と件数
2021年初頭のコロナウイルス予防接種の予約注文から、ハッジ巡礼者のための格安航空券、オーストラリアの山火事の被災者の「支援」、ウクライナ難民の「支援」、最近ではエリザベス女王の葬儀の記念チケットやエネルギー危機の政府補助金まで、詐欺師たちはあらゆる危機を利用して人々を騙している。
血塗られた事実
47億2,000万人のインターネット・ユーザー（世界人口の60.1％）が毎日7時間近くをオンラインで過ごしており、経済のデジタル化はますます加速している。犯罪もそれに追随している。ほとんどの欧米諸国では、オンライン詐欺が犯罪の中で最も多く報告されている。
図2：多くの国で、詐欺が犯罪の中で最も多く報告されている。
オーストラリア競争・消費者庁によると、オーストラリア人の96％が過去5年間に詐欺に遭い、その半数が詐欺師から毎週のように、あるいは毎日連絡を受けた経験があるという。フランスでは、昨年61％の人が「オルタナティブ」投資の勧誘にあった。イギリスでは、電話調査回答者の50％が、1ヶ月の間にフィッシングと思われるEメール、テキスト、ソーシャルメディア・メッセージを受け取ったと報告している。
もはや西洋の病気ではない
しかし、詐欺はもはや「西洋」病ではない。フィリピン人の53％が3ヶ月以内に詐欺の標的にされたと回答している。回答者の11％が被害者になったと答えている。同様に、ブラジル、ガーナ、ナイジェリア、ケニアといった他の発展途上国でも、特に携帯電話を介したオンライン詐欺が急増していると報告されている。
ブラジルでは、Pixと呼ばれる使いやすい新しいモバイル決済方法が導入されたため、詐欺が急増した。ナイジェリアでは、モバイルチャネル経由の取引件数が2021年に164％増加した。その結果、 モバイル経由の詐欺も急増した。サウジアラビアの消費者の62％が、主に携帯電話でスパムや詐欺のメッセージを受け取っている。14％が詐欺に引っかかって損をしたと認めている。南アフリカでは、2件の大規模なデータ流出事件が発生し、非常に個人的なデータを使ったフィッシング攻撃が大津波を引き起こした。インドネシアの報告によると、国民の25％がオンライン詐欺の被害に遭っており、同国で報告されている犯罪の種類の中で2番目に多い。
増加し続ける投資詐欺
詐欺の急増は、デジタル化の加速だけでなく、高インフレ、生活費の急激な上昇、国によっては高い失業率にも起因している。そのため、人々は新たな投資方法を探したり、単に生活費を工面したりせざるを得なくなっている。絶望は悪いカウンセリングを生む
2020年にはすでに、主に暗号通貨詐欺への投資が急増している。トルコ政府は暗号通貨取引所の停止を余儀なくされ、20億ドル以上の資産が凍結された。カナダの報告によると、投資詐欺はオンライン詐欺の中でも急成長しており、2020年には501件の報告、1,650万円の損失だったものが、2021年には3,442件の報告、1億6,400万円の損失となった。米国では、投資詐欺で5億7500万ドルの損失が報告されている。シンガポールの報告では、1件での被害額は最大で640万ドルとなっている。
詐欺のぼかし
2021年には、投資詐欺とロマンス詐欺が混同されるようになった。ロマンス詐欺の被害者は、バーチャルな恋人の入院費、旅行費、その他緊急に必要なもののためにお金を失っていたが、これらの詐欺師は、一緒に「共同」投資を行うことにますます切り替えている。さらに悪いことに、詐欺の被害者は、詐欺の後に「資金回収」業者からアプローチを受けている。これらはしばしば同じ詐欺グループであり、被害者が失ったものを取り戻す手助けをすると約束する。もちろん、最初に「管理費」を支払った後である。実際にお金が回収されることはない。その結果、調査対象となったほとんどの国で、詐欺の報告件数が増加しているだけでなく、被害金額も増加の一途をたどっている。
最も新しいタイプの詐欺のひとつに、ローンアプリがある。特に、ブラジル、メキシコ、ナイジェリア、インド、タンザニアなどの発展途上国では、この種の詐欺が増えている。ここでも詐欺の手口は曖昧で、融資の前にまず金銭の支払いを求める前金詐欺から始まるケースもある（結局、このような詐欺は起こらない）。また、オンライン・ローンが多額の利子付きで提供されるケースもある。被害者が支払えない場合、貸し手は、被害者が借りた金額の多くを支払うまで、電話やメッセージで脅し始める。最後に、ローンアプリは、他の場所でローンやクレジットカードを申請するために必要なデータを取得するために悪用されることが多い。
図3：詐欺の報告件数と被害額は国によって大きく異なる
詐欺は依然として最も報告数の少ない犯罪のひとつである。
詐欺の被害者は、恥ずかしいと感じたり、過去の調査によると、詐欺をどこに報告すればよいのかわからないことが多いため、詐欺の報告は依然として少ない。
ほぼすべての国において、詐欺の報告は、CERT、消費者保護組織、金融当局、銀行、通信事業者、地方警察、サイバー犯罪チーム、被害者支援組織、民間イニシアチブ、レビューサイト、ソーシャルメディアにまたがって断片的に行われている。ケニアやパキスタンのようないくつかの国では、法執行機関の動きは遅く、断片的で一貫性がないと言われている。通報のプロセスも、デジタルではなく物理的に行わなければならないことが多い。
オーストラリアでは、詐欺全体の13％が通報されていると推定される。カナダでは、法執行機関に届けられるケースは全体の5％に過ぎないと推定され、イスラエルでは 9％、オランダとフランスでは 12％から17％と推定されている。
詐欺の報告を一元化し、 報告を容易にするために投資している国もある。フランスは、警察署に行かなくてもインターネット詐欺を通報できる新しいオンライン・プラットフォームを立ち上げた。ベルギー、ポーランド、ニュージーランド、イギリスなど、いくつかの国では現在、市民が疑わしい電子メールやテキスト・メッセージを転送し、さらなる分析と対策を求めることができるようになっている。
ソーシャルメディアは詐欺師の踏み台
ほぼすべての国で、ソーシャルメディアは被害者をおびき寄せようとする詐欺師に悩まされている。パキスタン当局によると、報告されたオンライン犯罪の23％がフェイスブックから始まっている。インドネシアでは、詐欺の51％がソーシャルメディアから始まっているという。米国では、2021年に詐欺でお金を失ったと報告した人の4人に1人以上が、ソーシャルメディア上の広告、投稿、メッセージから始まったと回答している。
ソーシャルメディアにもっと責任を持たせようという流れがあるようだ。例えば、オーストラリアの競争・消費者委員会は、フェイスブックに詐欺の有名人の暗号広告を掲載したメタによる誤解を招く行為の疑いに対して法的措置を取っている。一方、マレーシアでは、Metaがオンライン詐欺啓発キャンペーンを支援している。
若いうちに捕まえよう
ブラジル、中国、フィンランド、オランダ、ニュージーランド、タイなど、いくつかの国で報告されているもう一つの詐欺の傾向は、高齢者よりも若者の方が狙われやすく、被害も多いということだ。特に投資詐欺や暗号詐欺では、依然として高齢者が最もお金を失っている。
特にフィンランドでは、学生が 狙われているようだ。同様に、オランダのトウェンテ大学によると、若者は高齢者（13.1％）よりも 21.5％詐欺に遭う確率が高い。ニュージーランドの報告によると、詐欺を報告する人の55％が現在 40歳以下であり、タイの調査によると、ジェネレーションYとZはオンラインで過ごす時間が長いため、オンライン詐欺に最も遭いやすいという。最後に、中国の 大学生を対象とした調査では、回答者の10分の1以上が詐欺師によって金銭を失った経験があると報告されている。このため中国政府は、若年層の警戒心を高めることを目的とした教育キャンペーンを新たに開始した。
産業化する詐欺
詐欺は 何年も前から産業化している。最もよく知られているのは、ヘルプデスク／技術サポート詐欺を専門とするインドのコールセンターである。最近では、主に台湾人と中国人が人身 売買業者に騙されている。人身売買業者は、ソーシャルメディアを通じて主にアジアの若者をターゲットにし、カンボジア、タイ、ミャンマー、ラオスなどの国々で高給の仕事と宿泊施設を提供している。到着するとパスポートが奪われ、さまざまなグループに売られ、違法な電話 詐欺やオンライン詐欺を行う事務所で働かされる。台湾当局によれば、5,000人近くの国民がカンボジアに渡航し、帰国していないことが記録されているという。
グループIBが報告しているもうひとつの進展は、SaaS（Scam-as-a-Service）の急成長である。詐欺は自動化され、特定のターゲットグループ向けにますます細かく調整されている。詐欺スクリプト（ウェブサイト）が開発され、地域の詐欺組織に配布される。サイバー犯罪者はまた、特定の専門分野（ソーシャルメディア経由のトラフィック生成、テキストや電子メールのスパム送信、暗号通貨ロンダリング、詐欺被害者のリターゲティング）に特化している。Group-IBによると、サイバー犯罪の種類としては、詐欺（57％）がフィッシング（18％）やマルウェア（25％）を上回っている。
詐欺ではなく愛を広めよう
詐欺に対する意識向上に投資する政府も増えている。タンザニア政府は「Spread Love; Not Scams（詐欺ではなく愛を広めよう）」というタイトルで、オンライン詐欺について国民を啓蒙しようとしている。多くの場合、 啓発キャンペーンは州レベル（ブラジル、ドイツ）、あるいは自治体レベル（オランダ）、そしてさまざまな利害関係者（銀行、通信事業者、法執行機関）で 断片的に行われている。
中国は、習近平国家主席が会議で詐欺撲滅を「最優先事項」と表明した後、中国当局が2019年に開始した全国的な詐欺撲滅教育キャンペーン「人民の詐欺師との戦い」を開始した。このキャンペーンは今年初め、国家反詐欺センターの発足と、ダウンロード数が5億回を超え、世界で最も人気のあるモバイルアプリのひとつとなったことで頂点に達した。政府は、街頭のポスターからテレビコマーシャルまで、さまざまなチャンネルを利用して、詐欺がどのようなものか、どのように詐欺を避けるべきかを国民に知らせている。
高まる詐欺防止への取り組み
ScamAdviser.comや トレンドマイクロのような民間企業のように、悪質なウェブサイト、電子メールアドレス、銀行口座、暗号通貨のアドレス、電話番号をチェックするツールを国民に提供する国が増え始めている。
悪質なメディアのリストは、カナダ、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、南アフリカなど、主に金融当局や一部の警察のウェブサイトで少しずつ公開されるようになっている。同様に、ポーランドのCERTはドメイン警告リストの公表を開始し、初年度に33,000のドメインをリストアップした。
マレーシアは、犯罪組織が使用する電話番号や銀行口座番号を一般市民が確認できる 検索エンジンとアプリを提供することで、これをさらに一歩進めている。
サイバー犯罪との戦い集中化と規模拡大
フランス、マレーシア、メキシコ、スイスなど、サイバー犯罪対策を一元化する国が（徐々にではあるが）増えている。例えばスイスでは、Nationale Zentrum für Cybersicherheit (NCSC)が、詐欺の報告、現象の分析、起訴において、より中心的な役割を果たしつつある。日本と同様、両国ともかつては連邦と都道府県による厳格なアプローチをとっていたため、これは珍しい現象である。
各国はまた、資源にも投資している。インドネシアは2021年だけで 200人のサイバーコップを追加雇用する。イタリアには現在、IT関連犯罪を専門とする 警察官が2,000人以上おり、コンピューター犯罪を研究するため、イタリアの大学と緊密に協力してサイバー犯罪分析特別ユニットが設置されている。
また、 より多くの時間が 訓練に費やされている。例えば、カタール国家サイバーセキュリティ庁は、FIFAワールドカップに備え、1年足らずの間に 25,000人の従業員に対し、サイバーセキュリティのさまざまな側面について研修を行った。
詐欺は優先事項ではない
しかし、上記の投資は、主にインフラや企業を標的とした「大規模なサイバー犯罪」に対抗するために行われている。どの国でも、詐欺対策は同じレベルで注目されていない。一方では、大規模なサイバー犯罪の被害額が数百万ドルに上ることが多いため、これは理解できる。一方で、個人消費者を傷つける詐欺の多さと個人的な被害の大きさにも注意が必要である。
個々の事件で失われる金額は別として、法執行機関が事件を無視したり、単に処理できないと認めたりする 最大の理由は、関係各国の捜査機関間の連絡に官僚主義が絡むため、捜査が実行不可能であることが判明したからである。例えば、シンガポール警察は、シンガポールにおける詐欺の少なくとも90％は海外から発生しているとし、詐欺師はシンジケート化され、十分な資金があり、技術的に洗練されていると述べている。同警察によれば、こうした事件の捜査や起訴は、海外の法執行機関の協力の度合いに左右されるため、困難であるという。
詐欺の治療法？
世界経済フォーラムの調査によると、起訴されるサイバー犯罪は全体のわずか0.05％である。この数字はおそらくオンライン詐欺師にとってはさらに大きく、詐欺の件数が急ピッチで増え続けているため、ますます受け入れられなくなっている。
各国は多くの場合、すでに何年も啓発キャンペーンに投資してきた。しかし、詐欺がより巧妙になり、進歩するにつれて、詐欺は増え続けるだろう。意識を高めるだけでは十分ではない。
法執行機関、CERT、金融当局が掲示する警告リストは、往々にして少なすぎるし、遅すぎる。被害者はすでに金銭を失っており、詐欺師は世界中で活動しているため、消費者にすべての警告リストサイトをチェックするよう求めることはできない。より予防的な行動が必要である。
詐欺のデータ（ドメイン、電子メールアドレス、暗号通貨のアドレス、銀行口座など）をグローバルに共有するシステムを導入することで、予防を図ることができる。このデータは、消費者が詐欺に遭う危険性があるかどうかをチェックするのに役立つだけでなく、悪質な資産を積極的にブロックしたり、削除したりするのにも利用できる。ベルギー・サイバーセキュリティ・センターのような国家的イニシアティブでは、消費者がフィッシング・メールを転送したり、ベルギーのインターネット・サービス・プロバイダーがウェブサイトをブロックするためにこのデータをリアルタイムで使用しており、詐欺の件数を減らすことがすでに証明されている。次のステップは、こうした取り組みを国際的に展開することだ。
詐欺資産の迅速な撤去を可能にするために、特に詐欺を促進するために使用されるプラットフォーム（ビッグテックの検索エンジンやソーシャルメディア）や、そのインフラを促進するもの（レジストラ、レジストリ、ホスティングプロバイダー）は、より多くの責任を負わなければならない。すでに責任を深めているところもあるが、 プラットフォームにより責任を負わせるためには、新たな法律が必要になるだろう。
オンライン詐欺の増加に対抗するため、GASAは、政府、消費者・金融当局、法執行機関、インターネットサービスプロバイダー、サイバーセキュリティ組織が一堂に会し、オンライン詐欺との戦いに関する知識と見識を共有し、オンライン詐欺とより効果的かつ効率的に戦うための具体的な行動を定義する、グローバルアンチ詐欺サミットを開催します。
データについて
オンライン詐欺の定義は国によって異なり、オンライン詐欺の報告方法も国によって大きく異なります。私たちの調査では、フィッシング攻撃やサイバーインシデントの報告件数を使用せざるを得ないこともありました。また、オンライン詐欺とオフライン詐欺の区別がなく、報告された詐欺の総数が利用可能な場合もある。また、ほとんどの被害者がオンライン詐欺をまったく報告していないという事実も、正確なイメージを与えることを難しくしている。したがって、本稿で紹介する世界的な数字は、詐欺の世界的な実態を大まかに（過小に）推定したものに過ぎない。
オランダ、メキシコ、イギリスのような国別の被害実態調査の方が、オンライン詐欺の実態をよりよく知ることができるようだ。また、報告されている詐欺の件数とのギャップがより明確になる。例えば、英国の被害調査では、2021年に450万件の詐欺犯罪が発生すると推定されているが、英国のさまざまな報告源では965,161件の苦情が寄せられている。金銭被害も同様だ。ほとんどの公式情報源は、紛失金額を報告していない。そのため、被害報告からその実態を知ることができる。
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