Un sondaj realizat în rândul consumatorilor și al experților arată: Nicio țară nu se pricepe la combaterea escrocheriilor online

Global Anti Scam Alliance și ScamAdviser.com au intervievat atât 200 de experți în criminalitate informatică, cât și 4 430 de consumatori pentru a determina care este cea mai bună țară în lupta împotriva escrocheriilor online. Morala poveștii: se pare că nicio țară nu merită cu adevărat să fie numită "Cea mai bună țară din lume în materie de combatere a escrocheriilor".

Experții de pe LinkedIn consideră, în general, că țara lor nu face nimic (35%) sau doar puțin (48%). Doar 7% consideră că națiunea lor este cea mai bună țară care luptă împotriva înșelăciunilor. Participanții au fost în principal din SUA, Canada și India.

De asemenea, cei 4 430 de consumatori au evaluat slab performanțele țării lor. În mod remarcabil, primele trei țări cu cele mai bune performanțe sunt toate țări în curs de dezvoltare: Indonezia, Bangladesh și Filipine. Consumatorii din Indonezia au fost singurii care au acordat țării lor o notă "suficientă" de 6,1 din 10. Regatul Unit se află pe locul cinci, urmat de Canada, iar SUA se află pe locul unsprezece.

De asemenea, consumatorii și-au putut evalua țara în funcție de diferite aspecte ale luptei împotriva înșelăciunilor, printre care:

- Conștientizarea

- Oferirea de instrumente pentru identificarea escrocheriilor

- Ușurința de raportare a escrocheriilor

- Aplicarea legii împotriva escrocilor

Punctajul diferă puțin în funcție de categorie. Indonezia, Bangladesh și Filipine s-au clasat de fiecare dată în primele 3 locuri. Australia a primit nota 5,9 pentru "Ușurința de raportare a escrocheriilor", meritând locul al doilea în această categorie, Indonezia fiind clasată pe locul 1, iar Bangladesh și Filipine împărțind locul al treilea.

Participanții la sondaj au enumerat mai multe motive pentru punctajul general slab al țărilor lor. Când au fost întrebați cum se poate îmbunătăți țara lor, au fost menționate cinci domenii principale de îmbunătățire.

Prima se concentrează pe creșterea gradului de conștientizare a escrocheriei, în special prin intermediul mijloacelor de comunicare în masă, cum ar fi televiziunea și radioul. Consumatorii doresc în special să vadă mai multe exemple concrete ale celor mai recente tipuri de escrocherii.

"De ce nu putem avea o forță de poliție globală proactivă care să
elimină aceste site-uri de înșelăciune cu totul?"

O a doua îmbunătățire menționată adesea, este oferirea mai multor instrumente consumatorilor pentru a identifica sau bloca escrocheriile, fie prin telefon (în special prin intermediul apelurilor robot), e-mail sau site-uri web. Deși în unele țări sunt oferite instrumente comerciale, nu toți participanții au resursele financiare necesare pentru a le cumpăra sau consideră că acestea ar trebui oferite de guvern pentru a proteja toți cetățenii.

"De ce nu avem un firewall național care să ne protejeze
de escrocherii, când companiile au deja așa ceva?"

Raportarea mai ușoară și mai centralizată a escrocheriilor este, de asemenea, deseori menționată ca o îmbunătățire. Mai mulți respondenți afirmă că raportarea escrocheriilor nu se poate face online în țara lor. De asemenea, aceștia au sentimentul că poliția se concentrează pe protejarea întreprinderilor și a cetățenilor bogați împotriva escrocheriilor și nu ia în serios escrocheriile consumatorilor. Unii raportează că poliția a râs de ei sau că li s-a spus că este vina lor că au fost înșelați. În cele din urmă, în afară de o raportare mai ușoară, acțiunile întreprinse ar trebui, de asemenea, să devină mai vizibile.

"Putem raporta escrocheriile către autorități, dar niciodată nu ne
primim niciodată vreun feedback și nu știm ce se face."

Cea de-a patra acțiune menționată este o legislație mai strictă, internațională. În mai multe țări, sancțiunile pentru escrocherii sunt considerate foarte ușoare sau chiar inexistente. Mulți participanți solicită crearea unei forțe de poliție dedicate la nivel mondial care să combată escrocheriile online, în special în ceea ce privește schemele cu criptomonede. În prezent, poliția națională nu are autoritatea necesară pentru a-i prinde pe escroci, deoarece aceștia operează în afara jurisdicției lor.

"Guvernul și băncile închid ochii la escrocheriile care folosesc antetul și logo-ul lor.
Chiar și nenorocita de agenție fiscală! Ne întrebăm dacă nu cumva sunt în pat cu escrocii."

În cele din urmă, consumatorii afirmă că rețelele de socializare, în special Google și Facebook, ar trebui să fie considerate mai responsabile pentru reclamele escrocilor, rambursând banii pierduți. Același lucru este valabil și pentru bănci, care ar trebui să fie considerate mai responsabile pentru urmărirea și rambursarea transferurilor de bani neobișnuite. În cele din urmă, companiile de găzduire și registratorii ar trebui să fie numiți și făcuți de rușine mai mult în mod public pentru că susțin și chiar protejează site-urile de escrocherie sau ar trebui să fie forțați să aplice procesele de cunoaștere a clienților (KYC).