Vous pensez pouvoir identifier les escroqueries ? La plupart ne le peuvent pas !
Auteur: Jorij
Selon une étude menée par ScamAdviser auprès de plus de 4 300 consommateurs, les escrocs touchent presque tout le monde. 62 % des participants à l'enquête sont certains d'avoir été victimes d'une escroquerie au cours de l'année écoulée.
Il existe un fossé énorme entre la capacité des consommateurs à identifier les escroqueries, telle qu'ils la pensent, et la réalité. 67 % des personnes interrogées qui ont été ciblées par une escroquerie déclarent être tombées dans le panneau. Cependant, malgré ce niveau élevé de victimisation, 71 % des personnes interrogées pensent qu'elles sont (très) sûres de pouvoir identifier une escroquerie !
42% sont plus souvent approchés par des escrocs
La perception générale est que le nombre d'escroqueries augmente. 42% ont déclaré avoir été approchés (beaucoup) plus souvent au cours de l'année écoulée. Seuls 27 % ont le sentiment d'être moins exposés aux escroqueries.
Le phishing (35 %) reste l'escroquerie "populaire" la plus signalée. Mais les systèmes d'investissement frauduleux (crypto-monnaie) (25 %), les escroqueries à la richesse inattendue (24 %), la non-livraison de produits commandés en ligne et la livraison de produits faux ou de qualité inférieure vendus en ligne (21 % chacun) gagnent de plus en plus de terrain.
La cupidité n'est pas la cause la plus fréquente
45 % des victimes d'escroqueries n'identifient l'escroquerie que lorsqu'il est trop tard. Pour 24 % d'entre elles, le manque de connaissances pour identifier l'escroquerie est la principale raison pour laquelle elles sont tombées dans le piège. La cupidité et le fait de "prendre un pari" sont cités par 31 % des utilisateurs comme les principales raisons pour lesquelles ils ont été victimes d'une escroquerie.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les consommateurs continuent de tomber dans le piège des escroqueries. 41 % des consommateurs vérifient les avis sur des sites web externes, qui sont de plus en plus souvent faux. 19 % vérifient le certificat SSL d'un site web, ce qui ne donne aucune information sur la fiabilité d'un site web. Enfin, 10 % déclarent ne jamais vérifier la légitimité d'un site web.
Les escroqueries à l'investissement se multiplient
La plupart des consommateurs qui ont été victimes d'une escroquerie ont perdu de l'argent (56 %). 16 % ont perdu des données personnelles, 6 % ont été extorqués, tandis que 3 % ont fini par participer à une activité illégale telle que le blanchiment d'argent.
Le montant perdu varie de 1,59 $ à près de 700 000 $. Le montant médian perdu est de 400 dollars. Conformément à l'augmentation des escroqueries liées aux crypto-monnaies, davantage de victimes déclarent leurs pertes en bitcoins et non dans leur monnaie nationale.
Les escrocs sont à l'abri car les consommateurs ne signalent rien
Seuls 44 % des utilisateurs signalent une escroquerie lorsqu'ils y sont confrontés. Ils signalent d'abord l'escroquerie aux sites d'évaluation (21 %), puis à la police locale, à l'hébergeur du site et aux autorités chargées de la protection des consommateurs (14 % chacun). La police nationale est le canal de signalement le moins populaire (6 %).
Parmi les 46 % qui ont déclaré ne pas avoir signalé une escroquerie, 23 % ne savent pas à qui s'adresser pour le faire. 15 % affirment que signaler une escroquerie est trop compliqué, tandis que 11 % pensent que signaler une escroquerie ne changerait rien.
Enfin, les participants déclarent que les forces de l'ordre et les gouvernements ne font pas assez pour lutter contre les escroqueries. 65 % de nos répondants estiment que les efforts de leur police et de leur gouvernement sont (très) médiocres.
ScamAdviser tire de cette enquête deux défis majeurs qu'il est urgent de relever. Premièrement, les consommateurs utilisent des informations obsolètes ou ne vérifient tout simplement pas si les sites web sont frauduleux. Deuxièmement, les services répressifs doivent redoubler d'efforts pour améliorer la perception qu'a le public de la lutte contre les escroqueries et pour le rassurer sur l'importance de signaler une escroquerie.
Le rapport complet sera présenté lors du Global Online Scam Summit et peut être téléchargé ci-dessous.
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